Une nouvelle forme d’arnaques particulièrement sophistiquée fait des ravages en France : l’arnaque dite « à la double détente ». Combinant messages trompeurs et appels téléphoniques frauduleux, cette technique redoutablement efficace piège même les personnes les plus vigilantes. Face à cette menace croissante, quels mécanismes de protection peuvent réellement faire barrage aux escrocs ?
Comprendre le mécanisme pour mieux s’en défendre
Le scénario suit toujours le même schéma en deux temps. Tout commence par un SMS alarmant concernant un colis non livré, un PV de stationnement ou toute autre urgence administrative. La victime est invitée à cliquer sur un lien censé fournir plus d’informations. Le site proposé, parfaite copie d’un portail officiel, constitue en réalité un piège.
La véritable innovation de cette arnaque réside dans sa deuxième phase. Le soir même, la victime reçoit un appel d’un faux conseiller bancaire. L’arnaqueur prétend qu’elle a cliqué sur un site frauduleux et qu’un débit de plusieurs milliers d’euros – souvent entre 2 000 et 3 000 euros – est sur le point d’être effectué sur son compte. Pour « sécuriser » le paiement, le faux banquier demande d’utiliser la clé digitale, système d’authentification bancaire légitime.
Sans s’en rendre compte, la victime autorise elle-même le débit frauduleux. Et comme elle a validé la transaction, sa banque refuse généralement le remboursement.
Premier rempart : la formation et la sensibilisation massive
Le mécanisme le plus efficace reste l’éducation du grand public. Les autorités et les banques doivent multiplier les campagnes de sensibilisation expliquant précisément le fonctionnement de ces arnaques. Ces campagnes doivent cibler tous les publics, notamment les personnes âgées et les moins familières avec le numérique, populations particulièrement vulnérables.
Les établissements bancaires ont un rôle crucial à jouer en alertant régulièrement leurs clients par SMS, email et courrier sur les techniques d’arnaque en circulation. Ces messages doivent être clairs, concrets et illustrés d’exemples réels pour ancrer les réflexes de vigilance.
Créer des barrières techniques contre les SMS frauduleux
Les opérateurs téléphoniques doivent intensifier le filtrage des SMS frauduleux à la source. Des algorithmes de détection peuvent identifier les messages contenant des liens suspects vers de faux sites administratifs. La plateforme Signal Spam et le 33 700, numéro de signalement des SMS frauduleux, doivent être davantage promus et leurs capacités renforcées.
Le blocage automatique des numéros identifiés comme frauduleux doit être systématisé et partagé entre tous les opérateurs. Une base de données nationale des numéros frauduleux, mise à jour en temps réel, permettrait de bloquer préventivement les appels d’arnaqueurs connus. La lutte contre cette arnaque nécessite une coordination renforcée entre banques, opérateurs téléphoniques, plateformes (comme Airbnb dans le cas rapporté) et forces de l’ordre. Un signalement immédiat et automatisé des tentatives d’arnaque vers une plateforme centrale permettrait d’alerter rapidement d’autres victimes potentielles.
Dans l’exemple mentionné, Airbnb a remboursé intégralement la victime et alerté la police. Cette réactivité des plateformes de paiement doit devenir systématique, avec des procédures accélérées de remboursement pour les victimes d’arnaques avérées.
Les réflexes individuels indispensables
Au-delà des dispositifs collectifs, chacun doit intégrer des réflexes de base : ne jamais cliquer sur un lien reçu par SMS, toujours vérifier l’URL des sites avant toute action, ne jamais communiquer de coordonnées bancaires par téléphone, rappeler systématiquement sa banque sur le numéro officiel en cas de doute, et ne jamais valider un paiement sous pression téléphonique.
Si vous recevez un appel de votre banque suite à un clic suspect, raccrochez immédiatement et rappelez votre conseiller sur le numéro habituel. Aucune banque ne demande jamais de valider un paiement pour en bloquer un autre. Les autorités doivent durcir les sanctions contre les auteurs de ces arnaques et améliorer les moyens d’investigation. La coopération internationale est essentielle, car ces réseaux opèrent souvent depuis l’étranger.
L’arnaque à la double détente prospère sur notre dépendance aux outils numériques et notre confiance dans les institutions. La combattre efficacement nécessite une approche globale combinant technologie, réglementation, éducation et responsabilisation de tous les acteurs. La vigilance reste la meilleure des protections, mais elle ne doit pas être le seul rempart face à des techniques toujours plus sophistiquées.
