L’intelligence artificielle continue de transformer le monde de l’entreprise. Pourtant, toutes les organisations ne profitent pas encore réellement de cette révolution technologique. Selon une étude publiée par PwC, seules 20 % des entreprises concentrent aujourd’hui 74 % de la valeur économique générée par l’IA.
Entre hausse des revenus, gains de productivité et automatisation, certaines entreprises prennent clairement une longueur d’avance. À l’inverse, beaucoup peinent encore à dépasser le stade des expérimentations.
L’IA ne transforme pas encore les revenus de nombreuses entreprises
L’étude AI Performance Survey de PwC s’appuie sur plus de 1 200 dirigeants issus de 25 secteurs différents. Le constat reste clair : malgré l’explosion des projets autour de l’IA, les retombées économiques restent encore limitées pour une grande partie des entreprises.
En France, 81 % des dirigeants expliquent que l’intelligence artificielle n’a pas encore eu d’impact direct sur les revenus de leur entreprise. À l’échelle mondiale, ce chiffre descend à 56 %.
Pour Pauline Adam-Kalfon, associée responsable de l’innovation et de l’impact chez PwC France et Maghreb, beaucoup d’entreprises multiplient encore les projets pilotes sans réussir à transformer réellement ces usages en création de valeur économique.
Les sociétés les plus avancées utilisent désormais l’IA non seulement pour gagner du temps, mais aussi pour développer de nouveaux produits, transformer leurs offres et ouvrir de nouveaux marchés.
Les entreprises leaders accélèrent déjà l’automatisation
L’étude montre également un écart important entre les entreprises les plus avancées et les autres.
Les organisations qui profitent réellement de l’IA déploient davantage de systèmes complexes capables d’automatiser plusieurs tâches ou certaines décisions métier dans des environnements sécurisés.
À l’échelle mondiale, ces entreprises investissent aussi beaucoup plus dans la gouvernance IA, les cadres de confiance et les systèmes d’IA responsable.
Certaines accélèrent déjà l’automatisation des décisions à un rythme presque trois fois supérieur aux autres acteurs du marché.
L’IA devient alors un véritable levier stratégique et non plus simplement un outil d’optimisation interne.
La France avance sur la gouvernance… mais reste prudente
L’un des principaux points forts des entreprises françaises concerne justement la gouvernance de l’IA.
Aujourd’hui, 62 % des entreprises françaises ont déjà mis en place un cadre formel autour de l’intelligence artificielle, contre 44 % au niveau mondial.
La France apparaît aussi en avance sur les sujets liés à la protection des données et à l’IA de confiance. Plus de 70 % des entreprises françaises ont renforcé leurs dispositifs de sécurisation et de formalisation des données.
Mais cette prudence ralentit parfois le passage à l’échelle.
Seulement 12 % des entreprises françaises expliquent avoir résorbé leur retard technologique, contre 23 % à l’échelle mondiale.
L’étude montre également que les entreprises françaises restent plus inquiètes que les autres concernant les risques liés à l’IA. Instabilité économique, cybersécurité, perturbations opérationnelles ou encore impacts organisationnels : les dirigeants français affichent le niveau d’inquiétude le plus élevé parmi les pays étudiés.
L’IA agentique reste encore peu développée en France
Autre enseignement important de l’étude : les usages les plus avancés de l’IA restent encore limités en France.
Aujourd’hui, la majorité des entreprises françaises utilisent surtout l’intelligence artificielle pour des tâches analytiques ou prédictives : recherche augmentée, assistants conversationnels, analyse documentaire ou automatisation du reporting.
Ces usages permettent surtout de gagner du temps ou d’améliorer la productivité.
À l’inverse, les systèmes capables d’agir de manière plus autonome restent encore peu présents. L’IA agentique concerne seulement 6 % des entreprises françaises contre 19 % au niveau mondial.
Pour PwC, cette nouvelle génération d’IA représente pourtant un enjeu majeur afin de créer davantage de valeur économique dans les prochaines années.
Trois priorités pour accélérer la transformation
Face à cette évolution rapide du marché, PwC identifie trois grands leviers pour les entreprises qui souhaitent réellement transformer leur activité grâce à l’IA.
Le premier consiste à placer l’intelligence artificielle au cœur de la stratégie de croissance et non uniquement dans une logique de productivité.
Le deuxième repose sur la qualité des données, la gouvernance et la sécurisation des usages afin de déployer l’IA dans de bonnes conditions.
Enfin, les entreprises doivent réussir à industrialiser rapidement leurs cas d’usage afin de passer à l’échelle plus vite.
Pour Pauline Adam-Kalfon, les entreprises les plus performantes considèrent désormais l’IA comme un levier capable de transformer profondément leur positionnement stratégique et leur croissance future.
