SENA Services : et si l’assistanat de direction devenait un vrai levier de performance ?

Coordination des équipes, gestion des priorités, interface entre directions : l’assistanat de direction irrigue tous les niveaux de l’entreprise. Ce poste absorbe les imprévus, sécurise les échéances et structure les flux d’information. Il évite la désorganisation, là où tout peut basculer très vite.

Mais son rôle va bien au-delà de la régulation du quotidien. Au fil des dossiers, une vision transversale de l’entreprise se construit. Elle permet d’identifier les points de friction, d’alerter en amont et de transformer les décisions en actions concrètes.

Un enjeu de taille dans les PME et le BTP

Cette capacité à structurer devient déterminante dans certains secteurs. C’est le cas du BTP, où la gestion simultanée de plusieurs chantiers, dossiers administratifs et obligations réglementaires exige une organisation sans faille.

C’est sur ce créneau que s’est positionnée SENA Services. L’entreprise propose un accompagnement en assistanat de direction externalisé, en présentiel ou à distance, sur l’ensemble du territoire. L’objectif : donner aux dirigeants un appui opérationnel immédiat, sans alourdir leur structure.

« Ce n’est pas un rôle secondaire, c’est un rôle structurant »

Ancienne assistante de direction salariée pendant 25 ans, Nathalie Armengaud a fondé SENA Services à la suite d’un moment charnière personnel, qui l’a poussée à repenser sa carrière. Elle y a vu l’occasion de répondre à un besoin récurrent des entreprises : bénéficier d’un appui structurant sans créer de poste en interne.

« L’assistanat de direction est encore trop souvent réduit à un rôle d’exécution, alors que c’est un véritable pilier dans l’entreprise », explique-t-elle. « On n’est pas dans du support, on est dans une compétence à part entière. » Selon elle, de nombreuses entreprises n’ont ni le besoin ni les moyens d’un poste à temps plein, mais ont toujours besoin de cette fonction. L’externalisation y répond avec plus de souplesse.

Trois axes : éduquer, incarner, convaincre

La démarche de SENA Services dépasse la simple prestation. Elle vise à faire évoluer la perception d’un métier encore mal compris, autour de trois piliers :

• Éduquer : clarifier ce que recouvre réellement l’assistanat de direction et ses impacts concrets sur l’organisation.
• Incarner : montrer comment ce rôle s’exerce et s’adapte à des environnements différents.
• Convaincre : s’appuyer sur des cas concrets et des organisations transformées.

Un partenariat qui dure depuis dix ans

Emeric Lazard, président de Bio-Energies Diffusion, en témoigne. SENA Services accompagne son entreprise depuis ses débuts, à raison de quelques heures par semaine au départ. Aujourd’hui, l’intervention représente environ 20 heures hebdomadaires.

Le tournant : la prise en charge des premiers appels d’offres. Sur une année, onze appels d’offres ont été gérés, et tous remportés. « Ça a clairement changé la trajectoire de l’entreprise », résume le dirigeant, passé d’une structure démarrée dans un garage à une organisation avec équipes et locaux propres.