Artisan fiable : Batilib veut ouvrir le bouche-à-oreille à tous en Gironde

Le projet est né d’une situation concrète. Artisan peintre depuis plus de dix ans, Bastien Dourin explique avoir été régulièrement sollicité pour recommander un plombier, un électricien ou un couvreur. Avec Sophie et Pierre-Louis, il a transformé ce carnet d’adresses informel en plateforme numérique.

Trouver un artisan fiable sans simple annuaire

Batilib indique aujourd’hui réunir plus de 125 artisans vérifiés en Gironde. Son site affiche aussi plus de 500 avis liés à des chantiers. La plateforme affirme contacter chaque professionnel avant son intégration et présenter ses réalisations. Pour les particuliers, l’accès est gratuit et le contact avec l’artisan reste direct.

Selon les chiffres communiqués par l’entreprise, l’application approche les 1 500 téléchargements et a contribué à plus de 500 chantiers. Ces données ne disposent pas d’une validation indépendante.

Le marché local est particulièrement actif. L’Insee a recensé 2 534 créations d’entreprises dans la construction en Gironde en 2025. Deux tiers environ étaient des entreprises individuelles. Pour le client, trouver un artisan fiable ne se résume donc pas à disposer de davantage de contacts.

La confiance, justement, reste sensible. La DGCCRF avait relevé des manquements chez la moitié des plateformes de travaux à domicile contrôlées dans une enquête publiée en 2023. France Rénov’ recommande de son côté de vérifier les qualifications, de comparer plusieurs devis et, pour les travaux concernés, de contrôler la certification RGE.

Le numérique au service des artisans

Batilib se distingue par l’absence de commission sur les travaux. L’équipe veut également fédérer fournisseurs, assureurs et autres acteurs locaux du bâtiment autour de son réseau.

Cette évolution rejoint une tendance déjà observée par Business Times. La Maison des Travaux s’appuie elle aussi sur un réseau de professionnels pour sécuriser les projets de rénovation. Bis Electric mise, de son côté, sur le digital pour faciliter le quotidien des électriciens.

Pour Batilib, l’enjeu sera maintenant de montrer qu’un réseau d’artisans fiables peut grandir sans perdre sa proximité. C’est sans doute là que se jouera la suite du projet.