Management : comment mieux former les concernés ?

Un levier majeur de l’engagement

On sait aujourd’hui que le management joue un rôle déterminant dans l’engagement des salariés. Selon une étude de Gallup menée auprès de plus de 27 millions de collaborateurs dans le monde, 70 % de l’engagement d’un salarié dépend directement de son manager (« Managers Account for 70 % of Variance in Employee Engagement », State of the American Manager). Pourtant, le rapport State of the Global Workplace 2025 indique que 56 % des managers n’ont reçu aucune formation spécifique à cette fonction !

Repenser le rôle du manager

Pour le collectif Croissance Coaching et le centre de développement « Human Lab Osez », cette situation s’explique notamment par la pratique consistant à promouvoir les meilleurs profils techniques ou commerciaux à des postes de management, sans les préparer à leurs nouvelles responsabilités. Une erreur coûteuse, mais fréquente.

Selon Alain Manoukian, cette évolution devient encore plus nécessaire avec le développement de l’intelligence artificielle. Si celle-ci automatise bien une partie des tâches, elle ne remplace pas les dimensions humaines du management, comme l’accompagnement, la reconnaissance ou la cohésion des équipes, entre autres.

« Former ses managers n’est donc plus une option, ni une ligne de budget accessoire : c’est l’un des investissements les plus rentables qu’une entreprise puisse faire aujourd’hui », insiste l’homme d’affaires français.

Un changement impulsé par les dirigeants

Le collectif défend un modèle de « manager coach », davantage tourné vers le développement des collaborateurs que vers le contrôle de leur activité. Cette transformation ne peut toutefois pas reposer uniquement sur les managers eux-mêmes. Les auteurs du livre blanc Leadership 2.0, engageant et engagé considèrent que les dirigeants doivent porter cette évolution en faisant évoluer la culture managériale de leur entreprise. Pour eux, le développement des compétences managériales constitue désormais un levier de performance autant qu’un enjeu d’organisation.