C’est le constat du nouveau baromètre Payt x Ipsos, publié le 16 avril. Payt, leader européen des solutions de gestion des créances clients, a interrogé des dirigeants français du 24 au 26 mars 2026. Résultat : le retard de paiement n’est plus un simple aléa comptable. C’est une menace réelle sur la survie des entreprises.
53 % des dirigeants ont vu leur pérennité menacée
Plus d’un dirigeant sur deux a vu la santé financière de son entreprise fragilisée par des impayés. Pour 20 % d’entre eux, la menace est sérieuse, voire très sérieuse. Les conséquences sont concrètes : découverts bancaires, investissements sacrifiés et, dans les cas les plus graves, reports de salaires.
L’effet domino
Les impayés ne s’arrêtent pas à celui qui les subit. 49 % des entreprises ont déjà dû retarder le paiement de leurs fournisseurs à cause d’un client en retard. Certaines ont également dû décaler le versement des salaires. Pour 7 % d’entre elles, ce scénario se répète plusieurs fois par an. Une cascade de fragilités remonte ainsi toute la chaîne de valeur.
Des faillites clients qui prennent par surprise
L’étude révèle une lacune structurelle majeure. 30 % des dirigeants ont été surpris par la faillite ou le redressement judiciaire d’un client important en trois ans. Seuls 22 % avaient reçu des alertes préalables leur permettant d’anticiper la perte.
42 % des factures tout simplement abandonnées
42 % des entreprises avouent avoir déjà renoncé à recouvrer une facture impayée. La raison est simple : le temps et l’énergie nécessaires dépassent le montant en jeu. Un signe que la gestion reste encore trop artisanale.
Pour Martin Habfast, Directeur Général de Payt France, le diagnostic est sans appel : « La pérennité d’une entreprise sur deux a été menacée. Pourtant, trois entreprises sur quatre gèrent encore leurs relances à la main. Ce n’est pas un problème de volonté, mais de méthode et d’outils. »
Sébastien Cordier, Président de l’AFDCC, partage ce constat : « Trop de dirigeants subissent l’impayé comme une fatalité. La gestion du poste client doit devenir une priorité stratégique. »
