Managers : l’humain relégué au second plan faute de temps

Une fonction de plus en plus chargée

Le management ne se limite plus à l’encadrement des équipes. Les managers doivent aujourd’hui jongler entre de nombreuses responsabilités. Pilotage de l’activité, animation des équipes, recrutement, gestion des urgences, suivi administratif ou contribution à la stratégie : les missions se multiplient.

Plus de 85 % des managers déclarent gérer quotidiennement l’organisation du travail, l’animation des équipes et les imprévus. Entre 80 % et 85 % participent également aux recrutements et aux réflexions stratégiques. Pour plus des trois-quarts d’entre eux, ces responsabilités s’ajoutent aux tâches opérationnelles. Elles ne les remplacent pas.

Des agendas morcelés

Les journées des managers sont très fragmentées. Aucune mission ne représente plus de 13 % du temps de travail moyen déclaré. Résultat : les dimensions humaines passent souvent au second plan.

34 % des managers estiment ne pas consacrer assez de temps aux difficultés personnelles de leurs collaborateurs. Un tiers manque également de temps pour l’accompagnement individuel. Trois managers sur dix jugent ne pas pouvoir suffisamment animer leurs équipes.

À l’inverse, ils considèrent passer trop de temps à gérer les urgences et les tâches administratives.

Une pression permanente

Les managers sont conscients de leur rôle. Ils sont 95 % à considérer qu’ils contribuent directement à la performance de leur entreprise. Mais la fonction reste exigeante.

La pression de la hiérarchie arrive en tête des difficultés citées. Elle concerne 53 % des répondants. Le même pourcentage évoque les difficultés à concilier vie professionnelle et vie personnelle. La gestion des aléas, de l’absentéisme et des dysfonctionnements est également pointée du doigt.

Autre défi majeur : la santé mentale des équipes. Plus d’un manager sur deux déclare rencontrer des difficultés pour identifier et traiter les risques psychosociaux.

Plus de moyens et plus de soutien

Les managers réclament avant tout des moyens adaptés à leurs responsabilités. Ainsi, 86 % souhaitent disposer de davantage de leviers pour reconnaître le travail de leurs collaborateurs. Rémunération, formation ou évolution professionnelle figurent parmi les attentes.

Ils demandent aussi davantage de soutien. 84 % souhaitent être plus accompagnés par leur propre hiérarchie. 83 % attendent un appui renforcé des services supports. Enfin, plus de huit managers sur dix souhaitent être davantage associés aux décisions stratégiques de leur organisation.

L’enquête met en lumière un paradoxe. Les managers sont au cœur du fonctionnement des entreprises. Pourtant, beaucoup peinent à trouver le temps nécessaire pour exercer pleinement leur mission auprès des équipes.