Agnès Razanaka devient directrice des Nouvelles Galeries Bron, un poste nouvellement créé par Citynove, la foncière du Groupe Galeries Lafayette. Annoncée le 8 octobre 2026, sa nomination accompagne la transformation du site de l’Est lyonnais. Sa mission comporte deux étapes : préparer l’ouverture, puis faire fonctionner et animer la destination commerciale.
La foncière choisit une professionnelle qui a dirigé plusieurs hôtels lyonnais et conduit une ouverture récente. Son parcours apporte une expérience de l’accueil et du démarrage d’un établissement, à transposer dans un ensemble réunissant des commerçants aux activités différentes.
Agnès Razanaka, de l’hôtellerie au commerce
Âgée de 37 ans selon les éléments biographiques transmis, la nouvelle directrice est titulaire d’un master en management international de l’hôtellerie et de la restauration de l’Institut Lyfe. Elle possède également une licence en management des équipes et qualité de l’iaelyon School of Management.
Après une première expérience chez Cook & Go, au centre commercial Lyon Confluence, elle rejoint Louvre Hotels Group en 2014. En 2019, elle prend la direction du Silky by Happyculture, un hôtel quatre étoiles. Elle dirige ensuite Eklo Lyon de 2022 à 2024, avant de mener l’ouverture de l’Océania Lyon en 2025.
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Elle est aussi membre du bureau du Club Hôtelier Lyonnais depuis 2020, indique le communiqué.
Un grand magasin intégré à une offre élargie
Le communiqué présente un projet d’environ 37 000 m² de surface commerciale, avec 1 800 places de parking. Il prévoit l’ajout d’environ 80 nouvelles boutiques. Ce volume décrit le programme annoncé, sans signifier que toutes les implantations sont déjà contractualisées.
Citynove cite toutefois plusieurs enseignes ayant signé : H&M, Picard, Normal, On Air, Palomano et Maxi Zoo. La restauration comprendra notamment Chamas Tacos, Popeyes et Ice Cream Coffee. L’offre associe ainsi achats du quotidien, mode, sport et loisirs, avec des motifs de visite qui dépassent l’achat au grand magasin.
La présentation officielle du projet de Bron attribue l’architecture à l’agence Moatti-Rivière et le design intérieur au studio Aisslinger. L’ensemble se déploie sur deux niveaux.
Le magasin Galeries Lafayette ne doit pas être confondu avec l’ouverture à venir des Nouvelles Galeries. Le groupe avait annoncé sa réouverture après rénovation pour le 14 octobre 2024. La nouvelle destination complète donc un commerce déjà implanté sur le site.
Donner aux visiteurs des raisons de revenir
« Mon ambition est de donner à tous les habitants de la région lyonnaise l’envie de venir et de revenir », explique la directrice dans le communiqué. Elle souhaite travailler sur l’accueil, proposer des événements et construire un « esprit collectif fort avec les commerçants ».
Pour les enseignes, cette ambition pose une question d’exploitation : comment convertir les visites en activité régulière ? Un client venu faire du sport ou accompagner un enfant dans un espace de loisirs ne réalise pas nécessairement un achat dans les boutiques voisines. La fréquentation du site et le chiffre d’affaires des magasins devront donc s’apprécier séparément.
La fidélisation et les parcours d’achat dans le retail dépendent aussi de l’organisation quotidienne des services. Ici, la directrice devra fédérer des commerçants qui conservent chacun leur fonctionnement, tout en donnant une cohérence à l’accueil et aux animations communes.
Une ouverture annoncée début 2027
La présentation de la nomination fixe l’ouverture à début 2027, sans annoncer de jour précis. Pour les futurs exploitants, cette échéance conditionne la préparation des équipes et des stocks, ainsi que le lancement de leur activité.
Dans la restauration, le démarrage suppose également de financer l’installation avant les premières recettes, un enjeu détaillé dans notre article sur les conditions d’ouverture d’un restaurant en France.
Le prochain jalon sera donc la communication d’un calendrier d’ouverture précis, avec les enseignes effectivement présentes au démarrage. Agnès Razanaka aura ensuite à traduire sa priorité donnée à l’accueil dans le fonctionnement quotidien du site.
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