Fusion Free et Free Mobile. Ce qui change pour votre facture le 1er décembre

Le projet commun de fusion est daté du 20 octobre. Un avis de fusion a été publié au Bodacc le 23 octobre. Free et Free Mobile appartiennent au groupe Iliad. Avec cette opération, la société Free reprendra les contrats mobiles. La marque Free Mobile continuera donc de désigner les offres de téléphonie.

Le forfait et la carte SIM restent valables

D’après l’information adressée aux abonnés et relayée par Selectra, les clients n’ont aucune démarche à effectuer. Ils gardent leur numéro et leur carte SIM. Le prix de leur forfait reste également identique du fait de la fusion.

En pratique, un abonné peut continuer à utiliser sa ligne comme avant. Il n’a donc pas besoin de demander un transfert de numéro ni de souscrire une nouvelle offre. L’opération rapproche les activités fixe et mobile au sein d’une même société. Elle relève d’une réorganisation, à la différence du projet de nouvelle offre mobile porté par SpaceX aux États-Unis.

Le changement se verra surtout sur le relevé bancaire

Free reprendra l’encaissement des factures. Le libellé du prélèvement pourra ainsi afficher Free à la place de Free Mobile. Le paiement continue automatiquement pour les abonnés qui règlent déjà leurs factures par prélèvement. Ils n’ont pas à signer un nouveau mandat pour cette opération.

Pour vérifier un débit, le client peut comparer le montant à celui indiqué dans son espace abonné. En revanche, une demande de changement de RIB ou de validation urgente reçue par message mérite une vérification directe auprès de Free. Le plus simple est alors d’ouvrir soi-même l’application ou le site habituel de l’opérateur.

Attention aux messages qui imitent l’opérateur

Une fusion fournit un prétexte à un faux SMS. Un message peut, par exemple, prétendre qu’il faut confirmer son compte pour conserver sa ligne. Or, le transfert annoncé ne demande aucune action de la part de l’abonné. Il est donc préférable de vérifier la demande depuis son espace client avant de communiquer un identifiant ou une donnée bancaire.

Les fraudes par manipulation exploitent souvent une demande urgente et un nom familier. Ici, la règle est simple. La fusion peut modifier le nom du créancier sur le relevé. Elle ne nécessite ni nouvelle carte SIM ni validation de paiement par SMS.