5Discovery forme les managers de proximité avec la VR

La formation des managers de proximité peut commencer par une situation simple. Un responsable doit signaler un retard récurrent à un collaborateur. Comment exposer les faits, écouter sa réponse et convenir d’une suite ? Ce scénario illustre le type d’échange que 5Discovery veut faire travailler avec My Virtual Manager.

Comment 5Discovery fait répéter les entretiens difficiles

Dans sa présentation de My Virtual Manager, 5Discovery décrit des exercices que le participant peut rejouer. La réalité virtuelle met en scène la conversation. L’intelligence artificielle intervient dans les interactions et l’adaptation de l’exercice, selon l’entreprise.

Le parcours cible le retour sur le travail, l’écoute active et les situations de tension. Prenons un entretien qui se crispe. Lors d’un deuxième passage, le manager peut essayer une question ouverte ou reformuler la réponse de son interlocuteur. Le débriefing peut ensuite porter sur ce qui a changé entre les deux tentatives.

Le catalogue de 5Discovery comprend aussi des modules accessibles sous casque ou sur ordinateur. Le communiqué ne détaille toutefois pas la compatibilité de chaque exercice de My Virtual Manager avec ces deux formats. Pour une équipe répartie sur plusieurs sites, ce point change le coût d’équipement et l’organisation des séances.

Comment évaluer la formation des managers de proximité

Une méta-analyse sur l’entraînement aux compétences sociales en réalité virtuelle relève des résultats variables selon les programmes. Le communiqué de 5Discovery ne fournit pas de données comparatives propres à My Virtual Manager. Une entreprise peut donc évaluer le dispositif sur un petit groupe avant de l’étendre.

Au départ, les RH peuvent retenir un comportement concret, comme distinguer un fait d’un jugement. Ensuite, le formateur peut demander au participant de traiter un scénario différent. Il peut alors observer si le manager réutilise la méthode hors de l’exercice initial. Une mise en situation avec un collègue peut compléter cette évaluation.

Dans notre entretien avec Ynov Campus sur les compétences et l’IA, la question portait sur l’évolution des méthodes de formation. Notre article sur les compétences en IA demandées dans les offres d’emploi junior abordait les usages attendus au recrutement. Ici, l’IA sert à mettre en scène une conversation pour travailler un geste managérial précis.

Ce que les RH peuvent vérifier avant un déploiement

Le coût par participant dépend aussi du temps de prise en main et de l’accompagnement prévu. Un pilote peut ainsi comparer la simulation avec un jeu de rôle animé par un formateur. Les RH peuvent regarder combien de personnes terminent chaque parcours et ce qu’elles savent faire ensuite.

Enfin, les acheteurs peuvent demander quelles données la plateforme conserve après un exercice et qui y accède. Ce point compte si les managers évoquent des situations vécues. Le pilote peut s’appuyer sur des cas fictifs et mesurer la progression sans recueillir de détails sur les collaborateurs concernés.